＜不良品が届いた場合＞

商品に不良があった場合、 一律で下記の確認事項をご確認いただいております。
以下いずれかに該当する商品につきましては、返品・交換はお受け致しかねます。

⬛︎確認事項
－－－－－－－
・使用済みの商品
・洗濯済みの商品
・裾上げやお直しをした商品
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
・商品到着後、7日以上経過している
－－－－－－－

上記に該当しない場合、以下の必要情報をご記載の上、お問い合わせチャットよりご連絡ください。

⬛︎必要情報
－－－－－－－
・注文番号
・ご購入時のお名前
・ご購入時のメールアドレス
・商品の不良箇所と商品全体が分かるお写真
・梱包箱や袋の状態が分かるお写真 （梱包箱や袋に破損があった場合のみ）
－－－－－－－

※商品撮影時の注意点
不良箇所がご自身や物の影で隠れてしまわないようお願いいたします。
不良箇所が部屋の明かりやフラッシュなどに被らないようお願いいたします。
不良箇所にピントを合わせていただきますようお願いいたします。
不良箇所が確認できない場合、再度お写真のご依頼をさせていただくことがございます。

 

＜購入した商品が不足していた場合＞

商品の不足があった場合、 一律で下記の確認事項をご確認いただいております。

⬛︎確認事項
－－－－－－－
・箱が重なった部分に挟まっていないか （ダンボールで届いた場合）
・複数の商品と一緒に届いた場合、他の商品に挟まっていたり紛れていないか
・緩衝材に張り付いていたり、紛れていないか
・届いた際、梱包箱や袋に破れや破損はなかったか
－－－－－－－

上記に該当しない場合、以下の必要情報をご記載の上、お問い合わせチャットよりご連絡ください。

⬛︎必要情報
－－－－－－－
・注文番号
・ご購入時のお名前
・ご購入時のメールアドレス
・お手元に届いた商品が分かるお写真
・梱包箱や袋の状態が分かるお写真 （梱包箱や袋に破損があった場合のみ）
－－－－－－－

※商品撮影時の注意点
商品がご自身や物の影で隠れてしまわないようお願いいたします。
商品が部屋の明かりやフラッシュなどに被らないようお願いいたします。
商品にピントを合わせていただきますようお願いいたします。
商品が確認できない場合、再度お写真のご依頼をさせていただくことがございます。